REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO „ŚWIAT NATALII”
z dnia 10 maja 2025 r.

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://kosmetyki.swiatnatalii.pl, prowadzonego przez Dariusz Kluczniak, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą „Dariusz Kluczniak Firma Produkcyjno Handlowa Świat Natalii”, ul. Zielony Zaułek 6, 42-130 Wręczyca Wielka, NIP 5731394200
2. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści.
3. Klient ma obowiązek zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. DEFINICJE

1. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem https://kosmetyki.swiatnatalii.pl.
2. Sprzedawca – Agnieszka Kluczniak prowadząca działalność gospodarczą, o której mowa w §1 ust. 1.
3. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Towar – produkt oferowany przez Sprzedawcę do sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.
6. Konto Klienta – indywidualny panel administracyjny udostępniony Klientowi po rejestracji.

§ 3. WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktywna skrzynka e-mail oraz przeglądarka internetowa.
2. Klient może dokonać zakupu bez rejestracji lub po założeniu konta użytkownika.
3. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

§ 4. CENY I DOSTĘPNE METODY PŁATNOŚCI

1. Wszystkie ceny towarów są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Cena podana przy towarze nie zawiera kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania zamówienia.
3. Dostępne formy płatności:
   1. Przelewy24,
   2. przelew tradycyjny,
   3. płatność za pobraniem.

§ 5. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienie można składać przez 24 godziny na dobę.
2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
3. Termin realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
4. W przypadku braku towaru Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta i zwraca uiszczoną płatność.

§ 6. DOSTAWA

1. Towary są dostarczane za pośrednictwem:
   1. kuriera InPost,
   2. Paczkomatów InPost,
   3. Poczty Polskiej.
2. Koszty dostawy są wskazane w trakcie składania zamówienia.
3. Dostawa realizowana jest na terenie Polski.

§ 7. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie, np. za pomocą formularza odstąpienia.
3. Sprzedawca zwraca płatność nie później niż 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru.
4. Konsument ponosi koszt zwrotu towaru.
5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku towarów zapieczętowanych, które po otwarciu nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych.

§ 8. REKLAMACJE

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na podstawie ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamacje można składać pisemnie lub mailowo na adres [email protected].
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni.
4. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca wymieni towar, naprawi go lub zwróci środki.

§ 9. DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO w celach realizacji zamówienia i obsługi konta.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.

§ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin może ulec zmianie. Klienci zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 10 maja 2025 r.

Załącznik: Wzór formularza odstąpienia od umowy (dostępny na stronie https://kosmetyki.swiatnatalii.pl/odstapienie)